Gizlilik & KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca; voie.agency sitesinde, Voieger yapay zekâ asistanında ve bunlara bağlı hizmetlerde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Veri sorumlusu: Caner Yılmazer (“Voie Agency”, “biz”). Voie Agency, Caner Yılmazer’in şahıs işletmesinin markasıdır.
Adres: Elmalıkent Mah. Güzel Sk. No: 7 İç Kapı No: 3, Ümraniye / İstanbul · Ümraniye Vergi Dairesi, VKN 9780650572 · hello@voie.agency

Hangi verileri, neden ve hangi hukuki sebeple işliyoruz

• İletişim formu, brief’ler ve ücretsiz site denetimi: ad soyad, şirket, e-posta, telefon ve mesajınız; brief’te marka, sektör, hedef, hizmet, bütçe, zamanlama ve proje bilgileri; denetimde site adresiniz. Talebinize yanıt vermek, teklif ve başlangıç toplantısı hazırlamak için; sözleşmenin kurulması (KVKK m.5/2-c) ve taleplere yanıt vermedeki meşru menfaatimiz (m.5/2-f) kapsamında işlenir. Brief taslağınız, siz gönderene kadar yalnızca tarayıcınızda kalır.
• Başvurunun kaynağı ve değerlendirilmesi: formu gönderdiğiniz sayfa, kampanya parametreleri (ör. utm_source) ve formun Voieger ile doldurulup doldurulmadığı; hangi kanalın işe yaradığını ölçmek ve ekibimizin başvuruyu önceliklendirmesine yardımcı olan yapay zekâ destekli bir özet hazırlamak için (m.5/2-f). Başvuruyu kabul etme veya reddetme kararını her zaman ekibimizden bir kişi verir.
• E-bülten: e-posta adresiniz, varsa adınız ve dil tercihiniz; yalnızca açık rızanız ve ticari elektronik ileti onayınızla. Her e-postadaki bağlantıyla veya hello@voie.agency adresine yazarak dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.
• Spam koruması: iletişim formu ya da bir brief gönderilmeden önce Cloudflare Turnstile, gönderimin bir bottan değil bir insandan geldiğini doğrular. Bu doğrulama için Cloudflare, IP adresiniz, tarayıcı ve bağlantı bilgileriniz gibi teknik sinyalleri yalnızca botları tespit edip engellemek amacıyla işler (formları güvende tutma konusundaki meşru menfaatimiz, m. 5/2-f).
• Güvenlik ve çerez tercihi kaydı: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve bot kontrolü sonucu; spam ve saldırıları önlemek için (m.5/2-f; m.12 bilgi güvenliği yükümlülüğü). Çerez tercihiniz, rastgele bir ziyaretçi kimliği, metin sürümü ve IP adresinin geri döndürülemez bir özetiyle, onayınızı ispat edebilmek için kaydedilir (m.5/2-ç). Voieger görüşmeleri için aşağıdaki bölüme bakın.
• Analitik: takma adlı kullanım verileri (görüntülenen sayfalar, cihaz türü, yaklaşık konum); yalnızca analitik çerezleri kabul ederseniz, açık rızanızla.
  Pazarlama ve reklam ölçümü: yalnızca pazarlama çerezlerini kabul ederseniz, açık rızanızla (m.5/1): görüntülediğiniz sayfalar, çerez kimlikleri, IP adresi, tarayıcı bilgisi; form veya bülten gönderdiğinizde e-posta adresinizin (varsa telefonunuzun) SHA-256 özeti. Reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek ve kişiselleştirmek için Meta Platforms ve Google’a iletilir.

Verileri doğrudan sizden; formlar, Voieger görüşmeleri ve e-posta yazışmaları yoluyla elektronik ortamda topluyoruz. Lütfen bize şifre, ödeme kartı bilgisi veya özel nitelikli kişisel veri (ör. sağlık bilgisi) göndermeyin; bu bilgileri talep etmiyor ve işlemiyoruz.

Yapay zekâ asistanımız Voieger

Voieger bir insan değil, yapay zekâ asistanıdır. Onunla yazıştığınızda ya da konuştuğunuzda mesajlarınız, sesli modda sesiniz ve konuşmanın metni; sorularınızı yanıtlamak, isterseniz brief’inizi doldurmak ve hizmet kalitesini artırmak için işlenir (m.5/2-c, m.5/2-f). Ses ve metin, konuşma yapay zekâsı sağlayıcımız ElevenLabs tarafından yurt dışında (ABD) anlık olarak işlenir.

Görüşme metinleri bizim sistemimizde 365 gün saklanır, ardından silinir. Voieger’ın brief’inize yazdığı bilgiler, siz kontrol edip Gönder’e basmadan bize ulaşmaz.

Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmeti yürütmemiz için gerekli olan ve verileri sözleşmeyle bizim talimatımızla işlemekle sınırlı hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:
Hostinger: sitenin ve yönetim panelinin barındırılması, kurumsal e-posta, e-bülten gönderimi (Almanya, Frankfurt; yedekler Fransa)
Google: başvuru bildirim e-postalarının ekip gelen kutusuna iletilmesi (Gmail) ve onay verirseniz analitik (Google Analytics 4) ve Google Ads (AB ve ABD)
Meta Platforms (Meta Pikseli, Conversions API): reklam ölçümü ve hedefleme, yalnızca onayınızla (İrlanda ve ABD)
ElevenLabs: Voieger’ın sesli ve yazılı konuşma yapay zekâsı (ABD)
Anthropic (Claude): başvuruların yapay zekâ destekli özetlenmesi (ABD)
Cloudflare (Turnstile): formlarda ve Voieger’da bot kontrolü (ABD ve küresel ağ)

Yurt dışına aktarım: yukarıdaki sağlayıcıların bir kısmı Türkiye dışındadır. Bu aktarımları KVKK 9. maddesine uygun olarak, sağlayıcılarla imzalanan standart sözleşmelerle ve bu sözleşmeleri Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirerek yaparız. Yasal bir zorunluluk hâlinde veriler yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Ne kadar süre saklıyoruz

Verileri yalnızca işlenme amacı için gerekli süre ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız:
Projeye dönüşmeyen başvuru ve brief’ler: son yazışmadan itibaren 24 ay
Müşteri olursanız sözleşme, fatura ve yazışmalar: vergi ve ticaret mevzuatındaki süre (genellikle 10 yıl)
Voieger görüşme metinleri: 365 gün
Spam olarak işaretlenen gönderimler: 30 gün
Çerez tercihi kayıtları: 3 yıl
E-bülten: abonelikten çıkana kadar; çıktığınıza dair kayıt 3 yıl
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, 7. madde çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı ve ıslak imzalı dilekçeyle yukarıdaki adrese ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden hello@voie.agency adresine (konu: “KVKK Başvurusu”) iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad soyadınızı, iletişim bilginizi ve talebinizi belirtin. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul’un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.

Çerezler ve yerel depolama

• Zorunlu (her zaman açık): çerez tercihiniz (voie-consent, voie-consent-v), rastgele ziyaretçi kimliği (voie-vid; adınızla veya e-postanızla eşleştirilmez), brief taslağınız (voie-brief-v1, voie-brief-pre), Voieger sohbetinin sayfalar arasında sürmesi ve bot kontrolü (vgr-session-v1, vgr-consent, vgr-nudged, Cloudflare Turnstile; sekme kapanınca silinir). Bunlar tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur ve size hizmet sunmak dışında kullanılmaz.
• Analitik (yalnızca onayla): sitenin nasıl kullanıldığını takma adlı olarak ölçmek için Google Analytics 4 çerezleri (_ga, _ga_*; 2 yıla kadar). IP adresleri anonimleştirilir. 
  Pazarlama (yalnızca onayla): Meta Pikseli (_fbp, _fbc; 90 güne kadar) ve Google Ads çerezleri; reklamlarımızı ölçmek ve kişiselleştirmek için. Tercihiniz değişirse tarayıcıda bu sitenin verilerini temizleyebilirsiniz.

Tercihinizi, tarayıcınızda bu sitenin verilerini temizleyerek dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz; çerez bildirimi yeniden görünür. Çerezleri tarayıcı ayarlarından da engelleyebilirsiniz; bu durumda brief taslakları gibi bazı bölümler çalışmayabilir.

Bu metindeki değişiklikler

Hizmetlerimiz veya mevzuat değiştiğinde bu metni güncelleriz. Aşağıdaki tarih ve sürüm, en güncel metni gösterir.

Son güncelleme: Kasım 2026 · Sürüm 1.1